Política de Devolución

⚠️ Políticas de Cambios y Devoluciones

Debido a que comercializamos productos alimenticios (perecederos), nuestra política es estricta para garantizar la seguridad alimentaria y la salud de todas las mascotas:

1. Sin Devoluciones por Arrepentimiento

Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez entregado el producto, excepto en los casos mencionados en el punto 2. Te recomendamos verificar bien el tipo de alimento (cachorro/adulto, raza pequeña/grande) antes de finalizar la compra.

2. Excepciones (Error o Daño)

Solo procederemos al cambio del producto sin cargo extra en los siguientes casos:

Si el producto que solicitaste no coincide con el bulto comprado y entregado.
Si el empaque presenta roturas o daños evidentes al momento de la recepción.

Importante: En cualquiera de estos casos, debes notificarnos por WhatsApp dentro de las primeras 12 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del estado del bulto. El producto debe estar cerrado y con su sello original intacto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

⚠️ Políticas de Cambios y Devoluciones

1. Sin Devoluciones por Arrepentimiento

2. Excepciones (Error o Daño)